ΕΝΤΟΝΗ ΑΝΗΣΥΧΙΑ & ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥ ΕΣΠ

ΕΝΤΟΝΗ ΑΝΗΣΥΧΙΑ & ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΤΩΝ ΧΕΙΜΕΡΙΝΩΝ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ 2010

Ο Εμπορικός Σύλλογος Πειραιώς πραγματοποίησε έρευνα σχετικά με την κίνηση της αγοράς κατά την περίοδο των τακτικών χειμερινών εκπτώσεων, η οποία διεξήχθη δειγματοληπτικά μεταξύ εκατό (100) καταστημάτων του Πειραιά.

Από την έρευνα διαφαίνεται ότι η πλειονότητα των καταστηματαρχών, ΣΕ ποσοστό 83% που συμμετείχαν στην έρευνα, ήταν δυσαρεστημένοι με τις πωλήσεις τους κατά την περίοδο των εκπτώσεων. Αναλυτικότερα: το 18% δήλωσε ότι ο τζίρος κυμάνθηκε στα ίδια επίπεδα με τον περσινό και μόνο το 3% δήλωσε άνοδο. Το δε 7% των εμπόρων που ρωτήθηκαν δεν απάντησε στο σχετικό ερώτημα, μη γνωρίζοντας το ποσοστό ανόδου ή πτώσης του τζίρου τους τη χρονική στιγμή που ερωτήθηκαν. Το πλέον αξιόπιστο ποσοστό μείωσης του τζίρου που κατέγραψε η έρευνα του ΕΣΠ κατά την περίοδο των χειμερινών εκπτώσεων είναι από 10% έως 20% και σε ορισμένους κλάδους του εμπορίου ακολουθεί η πτώση στο επίπεδο του 30%- 40%.

Η χρήση των πιστωτικών καρτών είναι για την φετινή χειμερινή περίοδο δραστικά μειωμένη, γεγονός που συνεχίζει να οφείλεται στην υπερχρέωση των καρτών των καταναλωτών. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι το 62% των καταναλωτών χρησιμοποίησαν μετρητά για τις αγορές τους και το 26% έκανε συνδυασμό πιστωτικών καρτών και μετρητών, προφανώς λόγω εξάντλησης των πιστωτικών ορίων. Αποκλειστικά με πιστωτικές κάρτες έκαναν τις αγορές τους μόνο το 3%.

Πολύ μεγάλο ποσοστό εμπορικών επιχειρήσεων θεωρεί ότι το τελευταίο διάστημα η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει τις πωλήσεις τους. Μάλιστα το 84% σε μεγάλο βαθμό, το 5% σε λιγότερο, ενώ μόνο το 3% δείχνει ανεπηρέαστο από την κρίση.

Οι 33 από τις εκατό εμπορικές επιχειρήσεις δηλώνουν ότι η κρίση δεν θα επηρεάσει τον αριθμό των εργαζομένων στις επιχειρήσεις τους, ενώ επίσης 57 δηλώνουν την ανησυχία τους και οι 10 μη γνωρίζοντας τι θα συμβεί στο μέλλον αποφεύγουν την απάντηση.

Η συντριπτική πλειοψηφία των εμπόρων, (σε ποσοστό 60%) θεωρεί ως την καλύτερη περίοδο των εκπτώσεων από άποψη αγοραστικής κίνησης τις δυο πρώτες εβδομάδες των εκπτώσεων - από 15/ 1 έως 31/1 . Το 20% θεωρεί τις τέσσερις πρώτες εβδομάδες ως την καλύτερη περίοδο, ενώ μόνο το 5% θεωρεί καλή την περίοδο των εκπτώσεων - από 16/2 έως 28/2.

Εντυπωσιακό είναι το γεγονός, ότι το 70% των εμπόρων δήλωσε ότι είναι ικανοποιημένο με την σταθερή ημερομηνία έναρξης και λήξης των εκπτώσεων, καθώς και με την διάρκειά τους σε 6 εβδομάδες.

Η συμμετοχή των μικρομεσαίων εμπορικών επιχειρήσεων σε επιδοτούμενα προγράμματα, παρέμεινε στο 27%, ενώ μόνο στο 11% δεν εγκρίθηκε η ένταξή τους σε ανάλογα προγράμματα και το 8% δεν είχε ενημερωθεί σχετικά. Μας προβληματίζει βεβαίως ότι το 54% των ΜΜΕ δεν έχουν υποβάλει αίτηση συμμετοχής για τα επιδοτούμενα προγράμματα, ενώ σύμφωνα με δήλωσή τους το 10% γιατί οι ανάγκες της επιχείρησής του καλύφθηκαν από ίδια κεφάλαια, το 3% λόγω ελλιπούς ενημέρωσης, το 26% λόγω περίπλοκων γραφειοκρατικών διαδικασιών, το μεγαλύτερο όμως ποσοστό διότι δεν το γνώριζαν ή αρνήθηκαν να εξηγήσουν το λόγο. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να επισημάνουμε ότι τα τελευταία 5 χρόνια, το 66% των εμπορικών καταστημάτων του Πειραιά ανακαινίστηκαν και εκσυγχρονίστηκαν στο χώρο εγκατάστασης , σε τεχνολογικό εξοπλισμό και σε κατάρτιση του προσωπικού τους.

Σε ερώτηση για το αν η δημιουργία μεγάλων εμπορικών κέντρων επηρεάζει την αγοραστική κίνηση των μικρών και μεσαίων καταστημάτων του εμπορικού κέντρου και των περιφερειακών του αγορών το 79% απάντησε θετικά, το 6% ότι η επίδρασή στο τζίρο τους είναι μέτρια, μόνο το 8% αρνητικά, ενώ το 7% δεν έδωσε κάποια απάντηση. Είναι ξεκάθαρο ότι η άναρχη επέκταση των μεγάλων εμπορικών κέντρων στο λεκανοπέδιο θεωρείται ιεραρχικά μαζί με το παρεμπόριο το σοβαρώτερο πρόβλημα του λιανικού εμπορίου.

Σχετικά με το πρωτοποριακό πρόγραμμα του ΕΣΠ “PARKING AND SHOPPING” (δωρεάν πάρκινγκ για τους πελάτες) μόνο το 17% των επιχειρήσεων έχει δηλώσει θετική ανταπόκριση, ενώ το 76% αρνητική, το οποίο αποδίδεται στον δραστικό περιορισμό των εξόδων των εμπορικών καταστημάτων εξαιτίας της μείωσης του τζίρου τους.

Οι προσφερόμενες στα μέλη του ΕΣΠ υπηρεσίες αξιολογήθηκαν από τα μέλη μας στο 77% πολύ ικανοποιητικές, το 16% ως μέτριες και το 7% δεν έλαβε καμία θέση, ενώ η ενημέρωση που αποστέλλεται τυγχάνει ιδιαίτερης προσοχής από το 91% των ερωτηθέντων.

Πριν την έναρξη, αλλά κυρίως κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, διενεργήθηκαν από τα αρμόδια όργανα του τμήματος εμπορίου της Νομαρχίας Πειραιά και το ΥΠ.ΑΝ, έλεγχοι σε εμπορικά καταστήματα λιανικής και διαπιστώθηκαν μόνο μεμονωμένες παραβάσεις, που επιβεβαιώνει ότι οι έμποροι του Πειραιά ακολουθούν με συνέπεια το νόμο περί εκπτώσεων και ευσυνείδητα υπηρετούν τα πραγματικά συμφέροντα του καταναλωτικού κοινού.

ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ 2009/2010

1. Η σύγκριση των αποτελεσμάτων της φετινής έρευνας με την αντίστοιχη περσινή καταδεικνύει, την αντιστροφή του κλίματος της αγοράς και της περιορισμένης εμπορικής κίνησης των εορτών που συνεχίστηκε και κατά την περίοδο των χειμερινών εκπτώσεων. Είναι σημαντικό εδώ να επισημάνουμε, ότι η έρευνα βασίστηκε κατά 89% σε μικρές εμπορικές επιχειρήσεις που απασχολούν 0 έως 10 άτομα προσωπικό και αφορούν τις κατηγορίες ένδυσης, υπόδησης, εποχιακών ειδών και ειδών οικιακής χρήσης.
2. Το ποσοστό του 21% των εμπόρων του Πειραιά που δηλώνει σχετικά ικανοποιημένο από την αγοραστική κίνηση στις χειμερινές εκπτώσεις μειώθηκε από το 29% της αντίστοιχης περιόδου του προηγούμενου έτους. Αναλυτικά το 3% δήλωσε αύξηση τζίρου έναντι του 7% πέρσι, ενώ το 65% δήλωσε πτώση έναντι του 45% το 2009. Τα καταστήματα που κινήθηκαν στα ίδια επίπεδα μειώθηκαν σε 18% έναντι του περσινού 22%.
3. Η αγορά του Πειραιά δεν φαίνεται διατεθειμένη να αλλάξει την έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων και δηλώνει ικανοποιημένη από τις ημερομηνίες
4. Επίσης, παρά τα εντυπωσιακά ποσοστά των χειμερινών εκπτώσεων και τις γενναίες μειώσεις των αρχικών τιμών, δεν αποφύγαμε την πτώση των πωλήσεων, οι οποίες καθ΄όλη την διάρκεια των εκπτώσεων ήταν σταθερά χαμηλότερες από πέρσι και φάνηκε, όπως ήταν αναμενόμενο, ότι η οικονομική κρίση αποτυπώθηκε και στα αποτελέσματα της κίνησης των χειμερινών εκπτώσεων.
5. Η εικόνα του καταναλωτή, έδειχνε τη διστακτικότητα του λόγω έλλειψης ρευστότητας και τον φόβο του, από τις εξαγγελίες των φορολογικών μέτρων.
6. Η χρήση των πιστωτικών καρτών και για το χειμώνα του 2010 περιορίστηκε εντυπωσιακά στο 3%, ενώ οι αγορές με μετρητά αυξήθηκαν στο 62%, έναντι του 58% του 2009. Επιβεβαιώνεται με αυτό τον τρόπο, ότι τόσο η ρευστότητα, όσο και η πιστοληπτική δυνατότητα των καταναλωτών έχει περιοριστεί δραστικά κατά το τελευταίο διάστημα.
7. Η διατήρηση της συμμετοχής του 27% των μικρομεσαίων εμπορικών επιχειρήσεων σε επιδοτούμενα προγράμματα του ΠΕΠ , αλλά και του 11% σε προγράμματα που υποβλήθηκαν και δεν εγκρίθηκαν, δείχνει την πρόθεση των εμπορικών επιχειρήσεων να αυξήσουν τη συμμετοχή τους σε αντίστοιχα νέα προγράμματα στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ 2007-2013.
8. Η δημιουργία των μεγάλων εμπορικών κέντρων φαίνεται να επηρεάζει την αγοραστική κίνηση των μικρών και μεσαίων καταστημάτων του εμπορικού κέντρου του Πειραιά και των περιφερειακών του αγορών και να μειώνει δραστικά το τζίρο τους, υποδηλώνοντας έτσι ότι η άναρχη επέκταση των μεγάλων εμπορικών κέντρων στο λεκανοπέδιο θεωρείται ιεραρχικά μαζί με το παρεμπόριο το σοβαρώτερο πρόβλημα του εμπορίου.
9. Η επιδείνωση του καταναλωτικού κλίματος, το τελευταίο διάστημα, το φρένο στις λιανικές πωλήσεις και γενικά η κόπωση του λιανεμπορίου αναδεικνύεται επίσης με τη μείωση των πωλήσεων και των κερδών των επιχειρήσεων το 2009 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, όπου το 65% των επιχειρήσεων δήλωσαν μείωση στις πωλήσεις τους και το 65% μείωση των κερδών τους.
10. Η ιδιαίτερη έμφαση που έδωσε ο ΕΣΠ και το 2010 για την σωστή και έγκαιρη ενημέρωση εμπόρων και καταναλωτών απέδωσε απόλυτα και οι υπηρεσίες του Εμπορικού Συλλόγου Πειραιώς αξιολογήθηκαν πολύ καλές από το 33%, ικανοποιητικές από το 44% και μέτριες από το 16% των μελών μας.
11. Είναι γεγονός ότι από την τηλεφωνική έρευνα εισπράξαμε μία διάχυτη απογοήτευση από τις επιχειρήσεις – μέλη μας η οποία επιβεβαιώνεται από το μεγάλο ποσοστό απροθυμίας να απαντήσει στις ερωτήσεις της έρευνας. Επίσης διαπιστώσαμε ότι, η οικονομική κρίση έχει δημιουργήσει αρνητική ψυχολογία τόσο στους εμπόρους, όσο και στο καταναλωτικό κοινό και μία αβεβαιότητα για το μέλλον.

Θετικό συμπέρασμα είναι ότι για μία ακόμη φορά λειτούργησε ο πραγματικός θεσμός των εκπτώσεων, δηλαδή με τρόπο που οφείλουμε να πράξουμε ώστε να προσφέρουμε στον καταναλωτή χαμηλότερες προσιτές τιμές όλο το χρόνο και αντίστοιχα ρεαλιστικά ποσοστά στις περιόδους των τακτικών εκπτώσεων.

Κύρια διαπίστωση από την έρευνα των χειμερινών εκπτώσεων του Εμπορικού Συλλόγου Πειραιώς είναι, ότι η υποχώρηση στις λιανικές πωλήσεις που παρουσιάζεται από το τέλος του 2008 συνεχίστηκε το 2009, αλλά διατηρήθηκε και κατά την περίοδο των χειμερινών εκπτώσεων, παρά την επιδότηση της κατανάλωσης με μεγάλες εκπτώσεις. Το κλείσιμο επιχειρήσεων σε κεντρικούς και περιφερειακούς εμπορικούς δρόμους, είναι επίσης μία αρνητική εικόνα που επηρεάζει τόσο τον έμπορο, όσο και τον καταναλωτή, που μαζί με την περιρρέουσα οικονομική κρίση, η οποία είναι διάχυτη σε όλους τους τομείς του εμπορίου, δημιουργεί έντονο προβληματισμό και αρνητική ψυχολογία που δύσκολα θα ανατρέψουμε στο επόμενο διάστημα.

Τέλος θεωρούμε απαραίτητο να επανεξεταστεί το μέτρο της άρσης απαγόρευσης των προσφορών πριν τις επίσημες εκπτώσεις.